Jaarverslag 2025 Huisartsen Coöperatie Deventer en Omstreken

HCDO bouwt aan toekomst in lustrumjaar

In 2025 vierden we ons tienjarig bestaan. Dit lustrum was een goed moment om stil te staan bij de weg die we samen hebben afgelegd, en om na te gaan wat we allemaal hebben bereikt in de achterliggende periode.

Tien jaar HCDO betekent tien jaar innovatie, groei en betrokkenheid binnen ons netwerk. In deze periode zijn wij uitgegroeid tot een belangrijke huisartsenorganisatie in onze regio die met lef en visie uitdagingen heeft opgezocht en omgezet in kansen. Onze successen zijn het resultaat van de inzet en samenwerking van medewerkers, leden en partners. Samen vormen zij het fundament waarop we kunnen bouwen aan de toekomst.

Het centrale thema voor de HCDO blijft het bouwen aan de continuïteit van huisartsenzorg in de regio Deventer en omstreken middels de pijlers niet concentreren maar coördineren in een vertrouwde regio, realistisch digitaliseren en toename & behoud van professionaliteit.

Ine van Son en Wouter van der Kam,
directie HCDO

HCDO, aangenaam!

De HCDO bestaat uit een Coöperatie en een werkmaatschappij. Alle praktijkhoudende huisartsen in de regio zijn lid van de Coöperatie. Daarnaast zijn ook waarnemend huisartsen die in de regio werken lid. De vereniging wordt bestuurd door een bestuur van vier huisartsen.
De activiteiten van het HCDO werkbedrijf zijn ondergebracht in afzonderlijke B.V.’s: de Spoedpost, Ketenzorgorganisatie, Kwaliteit & Organisatie en per 1 maart 2025 ook de Detacherings BV. Het werkbedrijf heeft een tweehoofdige directie. De Raad van Commissarissen bestaat uit drie personen.

HCDO 2025 in getallen

0
4

In 2025 zijn 4 nieuwe praktijkhouders gestart door overname of associatie (alle 4 waren voorheen HCDO-lid als waarnemer).

0
2

2 Praktijkhouders zijn gestopt met hun praktijk, van wie er uiteindelijk 1 doorwerkt als waarnemer.

0
183

Tot slot zijn 15 waarnemers lid geworden van HCDO. Hiermee heeft de HCDO in 2025 183 leden (in 2024: 177), namelijk 101 leden die praktijkhouder zijn (2024: 99) en 82 waarnemers (2024: 78).

In 2025 zijn er 11 HCDO leden (waarnemers) vertrokken.

Onze medewerkers

De triagisten, coördinatoren en PA’s zijn in dienst van de Spoedpost Huisartsenzorg. Het gaat om 50 medewerkers (12,31 fte). De andere 28 medewerkers (14,6 fte) zijn in dienst van de Holding.

De OR behartigt de belangen van de medewerkers. Daartoe voerde de OR vijf maal overleg met de directie en een keer met de RvC.

Download het OR jaarverslag 2025

Wat hield ons bezig in 2025?

Om vertrouwde, professionele huisartsenzorg in de regio Deventer en omstreken te kunnen blijven bieden, besteedt HCDO veel aandacht aan het werven en behouden van huisartsen en medewerkers voor praktijken en de Spoedpost.

10 jaar HCDO

2025 was voor HCDO een lustrumjaar. Tien jaar HCDO betekent tien jaar innovatie, groei en betrokkenheid binnen ons netwerk. In deze periode zijn wij uitgegroeid tot een belangrijke huisartsenorganisatie in onze regio.

DBA wetgeving

Begin 2025 hebben we naar aanleiding van de handhaving van de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) een Detacherings-BV opgericht. Primaire doel was het creëren van een mogelijkheid voor huisartsen, die in loondienst zijn bij praktijken, om op eenvoudige wijze extra diensten te doen op de Spoedpost. Daarnaast zijn naar aanleiding van de handhaving van de DBA wetgeving onze kaderartsen en adviseurs in loondienst gegaan bij onze Holding.

Kaderarts vrouwengezondheid beschikbaar

Vanaf 1 januari 2026 kunnen ruim 150 huisartsen in Salland complexe vragen over vrouwengezondheid voorleggen aan een speciaal aangestelde kaderarts vrouwengezondheid. Salland Zorgverzekeraar en Huisartsen Coöperatie Deventer en Omstreken (HCDO) slaan de handen ineen om de zorg voor vrouwen beter te verankeren in de eerste lijn.

Introductie regionaal telefonieplatform

Sinds 2024 werkt de HCDO met het telefonieplatform van Vcare voor de Spoedpost en het kantoor. Daarnaast ondersteunt de HCDO de dagpraktijken in de overstap naar Vcare. In 2025 zijn meer dan 80% van de praktijken overgestapt naar Vcare.

Het werken met een regionaal uniform telefoniesysteem kan ondersteuning bieden bij toenemende tekorten, door bijvoorbeeld bij onderbezetting elkaars wachtrijen eenvoudig over te kunnen nemen. Daarnaast kunnen nieuwe functionaliteiten snel regionaal breed worden geïmplementeerd.

Nascholing HCDO

HCDO biedt een uitgebreid pakket aan na- en bijscholing.

In de nascholingen voor doktersassistentes kwamen twee onderwerpen aan bod:

  • Cultuur sensitieve zorg
  • Nascholing ABCD, wat moet je ermee?
Download het WDA Jaarverslag

Voor triagisten van de Spoedpost zijn scholingen verzorgd op het gebied van:

  • NTS-scholing: NTS-update en pijn op de thorax
  • Trainingen: Houvast en Toestandsbeeld
  • Een scholingsdag waarin medisch technische handelingen werden getoetst en kennisverdieping over calamiteiten en storingen, reanimatie en psychiatrie (i.s.m. Dimence).

Gedurende het jaar hebben we diverse intervisiebijeenkomsten georganiseerd voor triagisten, regietriagisten, kernsetauditoren en praktijkbegeleiders.

Aan huisartsen is een breed pakket aan nascholingen aangeboden, zoals:

  • 1 HAAS cursus over acute kindergeneeskunde
  • Praktische scholing in carrouselvorm over jicht, polymyalgia rheumatica en voeding bij reumatologische aandoeningen.
  • DTO: samenwerking met klinisch Chemisch Laboratorium
  • En de meerdaagse scholing De KIP (Kiek ‘n de pot) – een gezamenlijke scholing voor huisartsen en specialisten Deventer Ziekenhuis.
Download het WDH Jaarverslag

Wat gebeurde nog meer in 2025?

Pilot Spraakherkenning

In 2025 hebben tien praktijken een pilot gedraaid met spraakherkenning binnen de spreekkamer. Huisartsen en praktijkondersteuners hebben dit getest. Op basis van de grotendeels positieve ervaringen zijn er regionale afspraken met de leverancier gemaakt. Het inzetten van spraakherkenning is ook opgenomen in het huisartsencontract 2026-2027 dat Salland Zorgverzekeraar de huisartsenpraktijken heeft aangeboden.

Regie Kernteam

In april vond de kick-off plaats van het regieteam. Tijdens deze bijeenkomst werd een gezamenlijke nascholing georganiseerd met de Regie Kernteam huisartsen en regietriagisten. Doel van dit team is om te komen tot een fijne dienst voor iedereen. Een goede start van de dienst, heldere communicatie en in goede sfeer samenwerken als team, waarbij iedereen zijn/haar rol pakt, is de sleutel om van iedere dienst een succes te maken.

Centering DM

De stijgende zorgvraag en de krapte op de arbeidsmarkt vragen om interventies binnen de ketenzorg om deze behapbaar te houden. Eén van deze interventies, die we binnen de HCDO onderzoeken, is het aanbieden van groepsconsulten. Hiervoor zijn we in de regio gestart met de pilot CenteringDiabetes. CenteringDiabetes is een interactieve groepsgewijze aanpak, waarin patiënten medische zorg ontvangen én samen leren over hun ziekte, leefstijl en zelfmanagement. In 2025 zijn de pilot praktijken getraind, zodat ze in 2026 kunnen starten met de groepen. Uniek in onze regio is de start van een CenteringDiabetes groep voor Turkstaligen.

Zorgcoördinatie (ZCC)

In 2025 is meer zicht gekomen op de invulling van zorgcoördinatie in de regio van de Spoedpost Huisartsenzorg Deventer. Onze spoedpost valt met drie andere huisartsenspoedposten onder het Regionaal Overleg Acute Zorg ( ROAZ) Zwolle. Binnen het ROAZ is onze Spoedpost onderdeel van Midden IJssel. Eind 2025 is het transformatieplan zorgcoördinatie goedgekeurd. Speerpunten in de subregio Midden IJssel zijn digitale gegevensuitwisseling, integrale samenwerking in de nacht, doorontwikkelen van de visie op de regioverpleegkundige en van het Regionaal Transferpunt. Binnen de totale ROAZ-regio zullen we als subregio deelnemen in projecten rondom scholing en het delen van goede voorbeelden.

Project Assistente van de toekomst

Naast het huisartseninnovatielab, waarin individuele praktijken aanvragen kunnen doen, zijn we tevens binnen de HCDO gestart met het project ‘Assistente van de Toekomst’.
Doel van dit project was om te onderzoeken welke ontwikkelingen een bijdrage kunnen leveren aan het verlagen van werkdruk en het besparen van (assistente)tijd. Innovaties die getest zijn, waren: Call back (terugbelfunctie), Aanmeldzuil en Digitale (telefonische) triage.

Virtueel Gezondheidscentrum Salland

Vanuit Salland United is het Virtueel Gezondheidscentrum Salland (VGS) opgezet. Het VGS heeft als doelstelling om gezamenlijk de digitale zorg regionaal te verlenen, te coördineren en te monitoren op afstand. De HCDO is betrokken bij dit traject en onderzoekt of en in welke mate het VGS ondersteuning kan bieden aan huisartsenpraktijken.

NPA-audit: goede werksfeer

Uit de NPA-audit van de Spoedpost Huisartsenzorg blijkt dat de huisartsenspoedpost nog altijd voldoet aan de normen van de NPA Certificering. In het auditverslag was er speciaal aandacht voor de prettige werksfeer. Het team wordt beschreven als betrokken, solidair, steunend en veilig ervaren (‘clubgevoel’). Het contact met de huisartsen is laagdrempelig, aldus het onderzoek.

Zorgondersteunende programma’s

Consultaties kaderartsen
In 2025 zijn er in totaal 753 consultaties gedaan. Onze eigen kaderartsen en consulenten beantwoorden een belangrijk deel hiervan. De centrale consultatieve functie van de kaderarts (diabetes) DM was dit jaar van extra meerwaarde door een verwijsstop van de diabetespoli in het ziekenhuis. Hierdoor moesten huisartsen, met ondersteuning van de kaderarts, patiënten in hun huisartsenpraktijk onder behandeling houden. Ook voor de andere zorgstraten leidt de inzet van de consultatieve functie van de kaderarts zichtbaar tot minder verwijzingen naar het ziekenhuis.

Zij-instroom POH-S
In 2025 zijn we met de voorbereidingen gestart voor een nieuw POH-S instroom traject. Het project Zij-nstroom POH-S is ontwikkeld om over een periode van vijf jaar 15 nieuwe POH-S op te leiden voor onze regio. Deze nieuwe POH-S zijn nodig om de komende jaren de gemiddelde groei van het aantal ketenzorgpatiënten en de uitstroom van POH-S door pensionering op te kunnen vangen. De HCDO faciliteert dit traject. Begin 2026 is eerste POH-S gestart met de opleiding.

Spoedpost Huisartsenzorg

De Spoedpost Huisartsenzorg verzorgt de acute huisartsenzorg buiten kantoortijden in samenwerking met de SEH van het Deventer Ziekenhuis.

Enkele aandachtspunten in 2025 waren:

Zorgcoördinatie (ZCC)

In 2025 is meer zicht gekomen op de invulling van zorgcoördinatie in de regio van de Spoedpost Huisartsenzorg Deventer. Onze spoedpost valt met drie andere huisartsenspoedposten onder het Regionaal Overleg Acute Zorg (ROAZ) Zwolle. Binnen de ROAZ is de Spoedpost onderdeel van de subregio Midden IJssel. Eind 2025 is het transformatieplan zorgcoördinatie goedgekeurd.

Samenwerking Spoedpost en specialisten ouderengeneeskunde

Vanuit de projecten medisch generalistische zorg en zorgcoördinatie is in Deventer en omstreken een nieuwe pilot uitgerold. Huisartsen kunnen nu ook in de avond-, nacht- en weekenduren de specialist ouderengeneeskunde consulteren voor patiënten in de thuissituatie. Doel van de samenwerking is huisartsen te ondersteunen bij problemen rondom gedrag en complexe casuïstiek bij ouderen.

Spoedpost in cijfers:

Het totaal aantal verrichtingen in 2025 was 52.594. Dit is 1,5% boven het totaal aantal in 2024 (51.795) en 1,1% lager dan het meerjaren gemiddelde van 2010-2019 (53.167).

Het aantal verrichting lijkt sinds 2023 redelijk stabiel. Het aantal visites blijft laag t.o.v. de landelijke cijfers, namelijk rond de 4% van het totaal aantal verrichtingen

We sturen aan op het aannemen van de spoedlijn binnen 30 seconden. De gemiddelde gesprekstijd wordt ieder jaar iets langer door de hogere eisen, die aan de triage worden gesteld en de steeds complexere casuïstiek.

Top 5 hulpvragen spoedpost

Totaal aantal consulten – 23164

Download integrale jaarverslag 2025

Bekijk hier het jaarverslag van 2024